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Título
Text copied to clipboard!Servidor de Alimentos e Bebidas
Descrição
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Estamos à procura de um Servidor de Alimentos e Bebidas dedicado e entusiasta para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, desde o momento em que entram no estabelecimento até a sua saída. Este papel exige uma forte capacidade de comunicação, atenção aos detalhes e a habilidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado. O servidor de alimentos e bebidas será responsável por receber pedidos, servir alimentos e bebidas, e garantir que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficiente e amigável. Além disso, o candidato deve ser capaz de lidar com reclamações de clientes de forma profissional e encontrar soluções rápidas para qualquer problema que possa surgir. A capacidade de trabalhar em equipe é essencial, pois o servidor colaborará com outros membros da equipe para garantir que o serviço seja fluido e eficiente. Experiência anterior em um ambiente de restaurante ou hotelaria é preferida, mas não obrigatória, pois oferecemos treinamento completo para o candidato certo. Se você é apaixonado por hospitalidade e tem um desejo genuíno de proporcionar uma experiência memorável aos clientes, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e anotar pedidos dos clientes.
- Servir alimentos e bebidas de maneira eficiente.
- Garantir a satisfação do cliente durante toda a experiência.
- Manter a limpeza e organização das áreas de serviço.
- Lidar com pagamentos e processar transações.
- Responder a perguntas sobre o menu e fazer recomendações.
- Colaborar com a equipe da cozinha e outros servidores.
- Resolver reclamações de clientes de forma profissional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem.
- Excelentes habilidades de comunicação.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites e fins de semana.
- Atitude positiva e habilidades interpessoais fortes.
- Capacidade de ficar em pé por longos períodos.
- Conhecimento básico de segurança alimentar.
- Habilidade para lidar com transações de caixa.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que você lidou com um cliente insatisfeito?
- Como você lida com múltiplas tarefas em um ambiente de ritmo acelerado?
- Qual é a sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Você está disponível para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você garante que os clientes tenham uma experiência positiva?
